Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme RepliAI, accessible à l'adresse repliai.fr, éditée par Sofyane Cherif, entrepreneur individuel domicilié en France. En accédant au service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

RepliAI est un service SaaS (Software as a Service) permettant aux professionnels de gérer et de répondre automatiquement aux avis Google Business Profile à l'aide de l'intelligence artificielle. Le service comprend notamment :

• La connexion à un ou plusieurs établissements Google Business Profile
• La génération automatique de réponses aux avis via l'IA
• La publication de réponses directement sur Google
• Un tableau de bord de gestion et de suivi

3. Accès au service

L'accès au service nécessite la création d'un compte utilisateur et la connexion via un compte Google autorisé. L'utilisateur doit être majeur et disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4. Offres et tarification

RepliAI propose plusieurs offres d'abonnement (Starter, Pro, Agence) dont les tarifs sont disponibles sur la page de tarification du site. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe. Tout abonnement débuté est dû dans son intégralité. Une période d'essai gratuite peut être proposée ; à son terme, l'abonnement est automatiquement activé sauf résiliation préalable.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service conformément aux lois françaises et européennes en vigueur
• Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, illicites ou contraires aux règles d'utilisation de Google
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• S'assurer que les réponses publiées respectent les droits des tiers
• Fournir des informations exactes lors de son inscription

6. Responsabilité

RepliAI met à disposition un service d'assistance à la rédaction par IA. Les réponses générées sont des suggestions ; l'utilisateur est seul responsable du contenu publié sur Google. RepliAI ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à la publication de réponses générées par l'IA, ni des interruptions de service dues à des maintenances, pannes ou indisponibilités de tiers (Google, Stripe, etc.).

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme RepliAI (marque, logo, code source, design, contenus) sont la propriété exclusive de leur auteur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

8. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. RepliAI se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans remboursement.

9. Modification des CGU

RepliAI se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement substantiel. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@repliai.fr