Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via RepliAI est :

• Nom : Sofyane Cherif
• Email : support@repliai.fr
• Site : repliai.fr

2. Données collectées

RepliAI collecte les données suivantes :

• Données d'inscription : nom, adresse email, photo de profil (via Google OAuth)
• Données de facturation : informations de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Données d'utilisation : établissements connectés, avis traités, réponses générées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service RepliAI
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous envoyer des notifications liées au service (réponses, alertes)
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Détecter et prévenir les fraudes

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : fourniture du service souscrit
• L'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, sécurité
• L'obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables
• Le consentement (art. 6.1.a RGPD) : communications marketing optionnelles

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service :

• Google LLC — Authentification OAuth et API Google Business Profile
• Stripe Inc. — Traitement des paiements
• OpenAI — Génération des réponses par IA
• Resend — Envoi des emails transactionnels
• Railway — Hébergement de l'infrastructure backend
• Vercel — Hébergement du frontend

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs techniques : 12 mois
• Données supprimées sur demande : sous 30 jours

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :support@repliai.fr. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de laCNIL.

8. Cookies

RepliAI utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, tokens JWT sécurisés, accès restreint aux bases de données, mots de passe hashés (bcrypt).